خدمة صيانة لآلات الإسبريسو المنزلية ذات حامل الفلتر

حزمة صيانة لآلات الإسبريسو المنزلية ذات حامل الفلتر

حسب حجم الطلبات، نقوم بتنفيذ خدمة الصيانة خلال حوالي 3 أسبوعًا. قد تختلف مدة المعالجة حسب الطلب. خلال فترة الصيانة، نقدم لك جهازًا بديلًا بتكلفة منخفضة بعد التنسيق معك. نقدم خدمة توصيل واستلام آلة الإسبريسو الخاصة بك. رسوم الخدمة لدينا لا تحتوي على أي تكاليف خفية، ولن تواجه أي مفاجآت.

ما هو نظام الغلاية الواحدة أو الغلايات المتعددة؟

حسب الطراز، يمكن أن تكون آلات الإسبريسو مزودة بغلاية واحدة (Singleboiler) أو بعدة غلايات (Multiboiler). بالنسبة لورشة العمل لدينا، فإن نظام الغلايات المتعددة يعني المزيد من الجهد في الصيانة. يمكنك العثور على معلومات أكثر دقة حول نوع جهازك في ورقة البيانات الفنية من دليل التشغيل.

• مثال على نظام الغلاية الواحدة: Bezzera BZ09، BZ10، Rocket Appartamento، Lelit Mara X إلخ.
• مثال على نظام الغلايات المتعددة: Bezzera Duo، Rocket R58، Lelit Bianca وغيرها.

ملاحظة حول العيوب أثناء أو بعد الصيانة مباشرة!

إذا كشف فحصنا ومراجعتنا عن عيوب فنية، فسنتواصل معك. للأسف، لا يمكن دائمًا استبعاد أن تتعرض المكونات لعطل أثناء الصيانة الناجحة أو بعدها بفترة قصيرة بسبب التقادم. تتعرض المكونات لعطل. نود أن ننوه إلى أن هذه الظاهرة تؤدي إلى عدم استحقاق أي استبدال مجاني وسيتم احتساب تكلفة القطع ووقت العمل وفقًا لشروطنا.

الخطوات باختصار - كيف تصل آلتك إلينا وتعود إليك

• احجز حزمة الخدمة وادفع
• قم بتسليم جهازك في متجرنا. (يرجى مراعاة ساعات العمل)
• يمكن الاستلام اختياريًا عبر البريد السريع. (يرجى مراعاة يومي الثلاثاء/الخميس كإطار زمني)
• تتبع حالة الصيانة في أي وقت من حسابك الشخصي، أو هنا
• تستغرق الصيانة 3 أسبوعًا على الأقل. بعد ذلك، ستحصل على جهازك مُختبرًا مرة أخرى.
• نقوم بتنسيق موعد معك للاستلام أو التوصيل
• سعر الاستلام المذكور يشير إلى هامبورغ. الاستلام من المناطق المحيطة (حتى 200 كم) ممكن بعد الاتفاق مقابل تكلفة إضافية.

هذا مدرج في حزمة الصيانة

• استبدال الحشوات في وحدة التخمير، وأنبوب البخار، والرافعة
• استبدال مصفاة ماء الشاي
• استبدال الدش
• تفكيك الهيكل والفحص البصري، والتحقق والإبلاغ عن أي عيوب موجودة
• تفكيك المكونات لإزالة الترسبات الكلسية بالكامل من جميع الغلايات والأنابيب (فقط في خدمة الصيانة مع إزالة الترسبات الكلسية)

هذا غير مشمول في باقة الصيانة

• قطع غيار مثل المضخات، والصمامات الكهرومغناطيسية، إلخ.
• مجموعات ومكونات تالفة بسبب التقدم في العمر
• الأجزاء والعناصر البلاستيكية التي تظهر عليها علامات الإجهاد وتتكسر أثناء التفكيك

خدمة فنية للعلامات التجارية التي نوزعها

الشركات المصنعة لماكينات الإسبريسو المنزلية التي نوزعها، مثل Bezzera, Rocket Espresso, Ascaso, VBM, ECM, Lelit, Quick Mill, Eureka لدينا قطع الغيار متوفرة في المخزون في الغالب أو يمكننا توفيرها في وقت قصير. مدة الإصلاح عادة ما تكون حوالي 3 أسابيع، تبدأ من تاريخ التسليم ولا تشمل وقت الشحن المحتمل لقطع الغيار الخاصة. يحصل عملاؤنا أيضًا على معالجة ذات أولوية.

خدمة فنية للعلامات التجارية الأخرى

إذا كنت ترغب في إحضار آلة من شركة أخرى للإصلاح، فإن فريقنا المدرب سيقوم بذلك أيضًا. يرجى ملاحظة أن كل مصنع وكل آلة لها خصائصها الفردية، مما ينعكس في التحليل الفني وتوفير قطع الغيار من خلال زيادة الجهد والتكاليف. يرجى تخصيص وقت أطول مقارنة بمعيارنا و رسوم خدمة أعلى بنسبة 10% في الحسبان.بسبب حالة قطع الغيار، لا نقوم بصيانة أو إصلاح أجهزة الشركات المصنعة SAGE وGASTRO-Back وغيرها من مزودي آلات القهوة الأوتوماتيكية بالكامل.