Servicio de reparación para máquinas de espresso domésticas con portafiltro

Reparación y análisis de averías para máquinas de espresso domésticas con portafiltro

Reciba un presupuesto (KVA) con una descripción de la avería y los costes previstos

Según la carga de trabajo, realizamos el análisis de averías en aproximadamente 3 semanas. Durante este tiempo, previo acuerdo, le ofrecemos un equipo de préstamo económico y un servicio de recogida y entrega de su máquina de espresso. Nuestras tarifas de servicio no incluyen costes ocultos y no tendrá sorpresas. Si nuestra revisión detecta defectos técnicos, le informaremos.

El proceso en resumen: cómo su máquina llega a nosotros y vuelve

• Reserve y pague el paquete de análisis (adjunte la confirmación del pedido a la máquina)
• Lleve su máquina a nuestro punto de recepción o concierte una cita para que la recojamos en su domicilio.
• Tras la revisión, recibirá una descripción del defecto de su máquina.
• Recibirá un presupuesto (KVA) con los costes de reparación previstos por nuestra parte.
• Usted decide si la máquina se repara con los costes previstos o no.
• Los costes del análisis de fallos se deducen de la factura de reparación
• Para marcas externas, es posible un plazo más largo debido al mayor esfuerzo requerido (Tenga en cuenta el aviso)
• Acordaremos una cita con usted para la recogida o entrega
• El precio de recogida indicado se refiere a Hamburgo. La recogida en los alrededores (hasta 200 km) es posible previo acuerdo con un suplemento.

Esto está incluido en el paquete de servicio

• Desmontaje de la carcasa y los componentes
• Análisis de fallos, prueba de funcionamiento, inspección visual
• Informe sobre los defectos existentes
• Presupuesto (KVA) con los costes de reparación previstos
• Abono del KVA al encargar una reparación

Esto no está incluido en el paquete de servicio

• Piezas de repuesto, como bombas, electroválvulas, etc.
• Conjuntos y componentes desgastados por la edad
• Piezas de plástico y elementos que presentan fatiga durante el desmontaje y se rompen.
• Costes de mano de obra y realización de la reparación

Servicio técnico para las marcas que distribuimos

Fabricantes de máquinas de espresso domésticas que distribuimos, como Bezzera, Rocket Espresso, Ascaso, VBM, ECM, Lelit, Quick Mill, Eureka normalmente tenemos las piezas de repuesto en stock o podemos conseguirlas rápidamente. El tiempo de reparación suele ser de aproximadamente 3 semanas, contado a partir de la entrega y sin incluir el posible envío de piezas especiales. Además, nuestros clientes reciben un procesamiento prioritario.

Servicio técnico para marcas de terceros

Si desea traer una máquina de otra marca para repararla, nuestro personal capacitado también la reparará. Tenga en cuenta que cada fabricante y cada máquina tiene sus propias particularidades, lo que se refleja en el análisis técnico y en la obtención de piezas de repuesto mediante un mayor esfuerzo de servicio y costes. Por favor, prevea un plazo más largo en comparación con nuestro estándar y una tarifa de servicio más alta del 10% .

Debido a la situación de las piezas de repuesto, no realizamos mantenimiento ni reparaciones de los dispositivos de los fabricantes SAGE, GASTRO-Back y otros proveedores de máquinas de café automáticas.