Servicio de mantenimiento para máquinas de espresso domésticas con portafiltro

Paquete de mantenimiento para máquinas de espresso domésticas con portafiltro

Según la carga de trabajo, realizamos el servicio de mantenimiento en aproximadamente 3 semanas. El tiempo de procesamiento puede alargarse según la demanda. Durante el período de mantenimiento, te proporcionamos, previo acuerdo, un equipo de préstamo a bajo coste. Ofrecemos un servicio de recogida y entrega de tu máquina de espresso. Nuestras tarifas de servicio no incluyen costes ocultos y no te llevarás sorpresas.

¿Qué es un sistema de caldera simple o de calderas múltiples?

Según el modelo, las máquinas de espresso pueden estar equipadas con una caldera (Singleboiler) o con varias calderas (Multiboiler). Para nuestro taller, un sistema de varias calderas implica más trabajo de mantenimiento. Encontrará información más precisa sobre su tipo de máquina en la ficha técnica del manual de instrucciones.

• Ejemplo de sistema Singleboiler: Bezzera BZ09, BZ10, Rocket Appartamento, Lelit Mara X, etc.
• Ejemplo de sistema Multiboiler: Bezzera Duo, Rocket R58, Lelit Bianca, etc.

¡Aviso sobre defectos durante o inmediatamente después del mantenimiento!

Si nuestra revisión e inspección detecta defectos técnicos, te enviaremos un mensaje. Lamentablemente, debido a la antigüedad, no siempre se puede descartar que, durante o poco después de un mantenimiento exitoso, los componentes sufran un defecto. Queremos señalar que este fenómeno da lugar a ningún derecho a sustitución gratuita y las piezas y la mano de obra se facturarán según nuestras condiciones.

El proceso en resumen: cómo llega tu máquina a nosotros y vuelve

• Reserva y paga el paquete de servicio
• Entrega tu máquina en nuestra tienda. (Ten en cuenta el horario de apertura)
• La recogida es opcional mediante mensajería. (Por favor, ten en cuenta martes/jueves como ventana horaria)
• Sigue el estado de tu mantenimiento en cualquier momento desde tu cuenta de cliente, o aquí
• El mantenimiento dura al menos 3 semanas. Después, recibirás tu equipo revisado de vuelta.
• Acordamos una cita contigo para la recogida o entrega
• El precio de recogida indicado se refiere a Hamburgo. La recogida en los alrededores (hasta 200 km) es posible previo acuerdo con un suplemento.

Esto está incluido en el paquete de mantenimiento

• Sustitución de las juntas del grupo de preparación, la lanza de vapor y la palanca
• Sustitución del colador de agua del té
• Sustitución de la ducha
• Desmontaje de la carcasa e inspección visual, control y notificación de posibles defectos
• Desmontaje de componentes para la descalcificación completa de todos los calderines y tuberías (SOLO en el servicio de mantenimiento con descalcificación)

Esto no está incluido en el paquete de mantenimiento

• Piezas de repuesto, como bombas, electroválvulas, etc.
• Conjuntos y componentes desgastados por la edad
• Piezas y elementos de plástico que presentan fatiga y se rompen durante el desmontaje.

Servicio técnico para marcas que distribuimos

Fabricantes de máquinas de espresso domésticas que distribuimos, como Bezzera, Rocket Espresso, Ascaso, VBM, ECM, Lelit, Quick Mill, Eureka tenemos las piezas de repuesto normalmente en stock o podemos conseguirlas rápidamente. El tiempo de reparación suele ser de aproximadamente 3 semanas, a partir de la entrega y no incluye el posible envío de piezas de repuesto especiales. Además, nuestros clientes reciben un procesamiento prioritario.

Servicio técnico para otras marcas

Si desea traer una máquina de otra marca para reparación, nuestro personal capacitado también la realizará. Tenga en cuenta que cada fabricante y cada máquina tiene sus propias características individuales, lo que se refleja en el análisis técnico y la obtención de piezas de repuesto con un mayor esfuerzo y costes de servicio. Por favor, prevea un plazo más largo en comparación con nuestro estándar y una tarifa de servicio más alta del 10% en su planificación.Debido a la situación de las piezas de repuesto, no realizamos mantenimiento ni reparaciones para los equipos de los fabricantes SAGE, GASTRO-Back y otros proveedores de máquinas de café automáticas.