Servizio di riparazione per macchine espresso domestiche con portafiltro

Riparazione e analisi guasti per macchine da espresso domestiche con portafiltro

Ricevi un preventivo (KVA) con una descrizione del guasto e i costi previsti

In base al carico di lavoro, eseguiamo l'analisi guasti in circa 3 settimane. Durante questo periodo, previo accordo, mettiamo a disposizione un apparecchio in prestito a costo contenuto e offriamo un servizio di ritiro e consegna della tua macchina da espresso. I nostri pacchetti di assistenza non includono costi nascosti e non avrai sorprese. Se la nostra verifica rileva difetti tecnici, ti informeremo.

La procedura in breve – Come la tua macchina arriva da noi e torna indietro

• Prenota e paga il pacchetto di analisi (fissa la conferma d'ordine alla macchina)
• Porta la tua macchina al nostro punto di accettazione o fissa un appuntamento per il ritiro a domicilio.
• Dopo il controllo, riceverai una descrizione del difetto della tua macchina.
• Riceverai un preventivo (KVA) con i costi di riparazione previsti da parte nostra.
• Decidi tu se la macchina verrà riparata ai costi previsti o meno.
• I costi dell'analisi dei guasti vengono detratti dal preventivo di riparazione
• Per marchi terzi, è possibile un periodo più lungo a causa del maggiore impegno richiesto (Si prega di notare l'avviso)
• Concorderemo con voi un appuntamento per il ritiro o la consegna
• Il prezzo di ritiro indicato si riferisce ad Amburgo. Il ritiro nelle aree limitrofe (fino a 200 km) è possibile previo accordo con un sovrapprezzo.

Cosa è incluso nel pacchetto di servizio

• Smontaggio del telaio e dei componenti
• Analisi dei guasti, test di funzionamento, ispezione visiva
• Rapporto sui difetti presenti
• Preventivo (KVA) con i costi di riparazione previsti
• Accredito del KVA al momento dell'incarico di una riparazione

Questo non è incluso nel pacchetto di servizio

• Ricambi, come pompe, elettrovalvole, ecc.
• Gruppi e componenti usurati dall'età
• Parti in plastica ed elementi che presentano cedimenti durante lo smontaggio e si rompono.
• Costi per ore di lavoro ed esecuzione della riparazione

Assistenza tecnica per i marchi che distribuiamo

Produttori di macchine per espresso domestiche che distribuiamo, come Bezzera, Rocket Espresso, Ascaso, VBM, ECM, Lelit, Quick Mill, Eureka di solito abbiamo i ricambi in magazzino o possiamo procurarli rapidamente. Il tempo di riparazione è di solito di circa 3 settimane, a partire dalla consegna e non include eventuali tempi di spedizione per ricambi speciali. I nostri clienti ricevono inoltre una lavorazione prioritaria.

Assistenza tecnica per marchi di terze parti

Se desideri portare una macchina di un altro produttore per la riparazione, il nostro personale qualificato la eseguirà. Tieni presente che ogni produttore e ogni macchina ha le proprie peculiarità, che si riflettono nell'analisi tecnica e nell'approvvigionamento dei ricambi attraverso un maggiore impegno e costi di assistenza. Ti preghiamo di prevedere un tempo più lungo rispetto al nostro standard e una tariffa di assistenza più alta del 10% .

A causa della situazione dei ricambi, non effettuiamo manutenzione o riparazioni per i dispositivi dei produttori SAGE, GASTRO-Back e di altri fornitori di macchine da caffè automatiche.