Servizio di manutenzione per macchine per espresso domestiche con portafiltro

Pacchetto manutenzione per macchine da espresso domestiche con portafiltro

In base al carico di lavoro, eseguiamo il servizio di manutenzione in circa 3 settimane. I tempi di lavorazione possono allungarsi a seconda della domanda. Durante il periodo di manutenzione, previo accordo, ti forniamo un apparecchio in prestito a costo ridotto. Offriamo un servizio di ritiro e consegna della tua macchina da espresso. I nostri pacchetti di servizio non contengono costi nascosti e non avrai sorprese.

Cos'è un sistema a caldaia singola o a caldaie multiple?

A seconda del modello, le macchine per espresso possono essere dotate di una caldaia singola (Singleboiler) o di più caldaie (Multiboiler). Per la nostra officina, un sistema multicaldaia comporta una maggiore manutenzione. Per informazioni più precise sul tipo di macchina, consultare la scheda tecnica del manuale di istruzioni.

• Esempio di sistema Singleboiler: Bezzera BZ09, BZ10, Rocket Appartamento, Lelit Mara X, ecc.
• Esempio di sistema Multiboiler: Bezzera Duo, Rocket R58, Lelit Bianca ecc.

Avviso sui difetti durante o subito dopo la manutenzione!

Se la nostra revisione e verifica rileva difetti tecnici, ti invieremo un feedback. Purtroppo, a causa dell'età, non è sempre possibile escludere che, durante o subito dopo una manutenzione riuscita, i componenti subiscano un difetto. Teniamo a precisare che questo fenomeno non dà diritto a nessuna sostituzione gratuita e che i ricambi e la manodopera verranno fatturati secondo le nostre condizioni.

La procedura in breve – Come la tua macchina arriva da noi e torna indietro

• Prenota e paga il pacchetto di assistenza
• Consegna la tua macchina nel nostro negozio. (Rispetta gli orari di apertura)
• Il ritiro è opzionale tramite corriere. (Si prega di considerare martedì/giovedì come finestra temporale)
• Monitora in qualsiasi momento lo stato della manutenzione nel tuo account cliente, oppure qui
• La manutenzione dura almeno 3 settimane. Successivamente, riceverai il tuo dispositivo controllato indietro.
• Concordiamo un appuntamento con te per il ritiro o la consegna
• Il prezzo di ritiro indicato si riferisce ad Amburgo. Il ritiro nelle zone limitrofe (fino a 200 km) è possibile previo accordo con un supplemento.

Questo è incluso nel pacchetto di manutenzione

• Sostituzione delle guarnizioni del gruppo di infusione, della lancia vapore e della leva
• Sostituzione del filtro dell'acqua del tè
• Sostituzione della doccia
• Smontaggio dell'involucro e ispezione visiva, controllo e segnalazione di eventuali difetti
• Smontaggio dei componenti per la completa decalcificazione di tutti i bollitori e tubazioni (SOLO per servizio di manutenzione con decalcificazione)

Questo non è incluso nel pacchetto di manutenzione

• Ricambi, come pompe, elettrovalvole ecc.
• Gruppi e componenti usurati a causa dell'età
• Parti ed elementi in plastica che presentano affaticamento e si rompono durante lo smontaggio.

Assistenza tecnica per i marchi che distribuiamo

Produttori di macchine da caffè espresso domestiche che distribuiamo, come Bezzera, Rocket Espresso, Ascaso, VBM, ECM, Lelit, Quick Mill, Eureka abbiamo solitamente i ricambi in magazzino o possiamo procurarli rapidamente. Il tempo di riparazione è di solito di circa 3 settimane, a partire dalla consegna e non tiene conto di eventuali tempi di spedizione per ricambi speciali. I nostri clienti ricevono inoltre una lavorazione prioritaria.

Servizio tecnico per altre marche

Se desideri portare una macchina di un'altra marca per la riparazione, il nostro personale formato lo farà. Tieni presente che ogni produttore e ogni macchina ha le proprie caratteristiche individuali, che si riflettono nell'analisi tecnica e nell'approvvigionamento dei ricambi con maggiori tempi e costi di assistenza. Prevedi un tempo più lungo rispetto al nostro standard e una maggiorazione del servizio del 10% nel tuo preventivo.A causa della situazione dei ricambi, non effettuiamo manutenzione o riparazioni per gli apparecchi dei produttori SAGE, GASTRO-Back e altri fornitori di macchine da caffè automatiche.