가정용 포타필터 에스프레소 머신 수리 서비스

가정용 포타필터 에스프레소 머신 수리 및 오류 분석

오류 설명과 예상 비용이 포함된 견적서(KVA)를 받아보세요

작업량에 따라 약 3주 내에 오류 분석을 진행합니다. 이 기간 동안 협의 후 저렴한 대여 기기를 제공해 드리며, 에스프레소 머신의 배송 및 수거 서비스도 제공합니다. 당사의 서비스 요금에는 숨겨진 비용이 없으며, 예상치 못한 비용이 발생하지 않습니다. 점검 및 검사 결과 기술적 결함이 발견되면 연락드리겠습니다.

간단한 절차 – 머신이 저희에게 도착하고 다시 돌아가는 방법

• 분석 패키지를 예약하고 결제하세요 (주문 확인서를 기계에 부착)
• 저희 접수처로 기계를 가져오시거나, 가정 방문 수거 일정을 예약하세요.
• 점검 후, 기계의 결함에 대한 설명을 받게 됩니다.
• 저희로부터 예상 수리 비용이 포함된 견적서(KVA)를 받게 됩니다.
• 예상 비용으로 기계를 수리할지 여부를 결정하십니다.
• 오류 분석 비용은 수리 주문서에서 차감됩니다
• 타사 브랜드의 경우 추가 작업이 필요하여 처리 시간이 더 길어질 수 있습니다 (참고 사항을 확인해 주세요)
• 수거 또는 배송 일정을 조정해 드립니다
• 표시된 수거 가격은 함부르크 기준입니다. 주변 지역(최대 200 km) 수거는 협의 후 추가 요금으로 가능합니다.

서비스 패키지에 포함된 내용

• 케이스 및 부품 분해
• 고장 분석, 기능 테스트, 육안 검사
• 기존 결함에 대한 피드백
• 예상 수리 비용이 포함된 견적서(KVA)
• 수리 의뢰 시 KVA 크레딧

서비스 패키지에 포함되지 않음

• 펌프, 전자기 밸브 등 교체 부품
• 노후로 인해 마모된 어셈블리 및 구성품
• 분해 중 피로 현상이 나타나 부서지는 플라스틱 부품 및 요소
• 작업 시간 및 수리 수행 비용

당사가 유통하는 브랜드에 대한 기술 서비스

당사가 유통하는 에스프레소 가정용 머신 제조사, 예: Bezzera, Rocket Espresso, Ascaso, VBM, ECM, Lelit, Quick Mill, Eureka 대부분의 예비 부품을 재고로 보유하고 있거나 신속하게 조달할 수 있습니다. 수리 시간은 일반적으로 약 3주 소요됩니다 (인도 시점부터 적용되며 특수 예비 부품의 배송 기간은 포함되지 않습니다). 또한 저희 고객은 우선 처리 혜택을 받으실 수 있습니다.

기술 서비스 대상 타사 브랜드

다른 제조사의 기기를 수리로 가져오시려면, 저희의 숙련된 직원이 수리를 진행해 드립니다. 각 제조사와 각 기기마다 고유한 특성이 있어 기술 분석 및 부품 조달 시 추가적인 서비스 노력과 비용이 발생할 수 있음을 유의해 주시기 바랍니다. 저희 표준보다 더 긴 처리 시간과 10% 더 높은 서비스 요금 을 계획해 주시기 바랍니다.

부품 수급 상황으로 인해 SAGE, GASTRO-Back 및 기타 전자동 커피 머신 공급업체의 기기에 대해서는 유지보수 또는 수리를 수행하지 않습니다.