가정용 포타필터 에스프레소 머신 유지보수 서비스

가정용 포타필터 에스프레소 머신 유지보수 패키지

주문 상황에 따라 유지보수 서비스는 약 3주 내에 진행됩니다. 처리 시간은 물량에 따라 연장될 수 있습니다. 유지보수 기간 동안 협의 후 저렴한 대여 기기를 제공해 드립니다. 에스프레소 머신의 배송 및 수거 서비스를 제공합니다. 당사의 서비스 요금에는 숨겨진 비용이 없으며, 예상치 못한 비용이 발생하지 않습니다.

싱글 보일러 및 멀티 보일러 시스템이란 무엇인가요?

모델에 따라 에스프레소 머신은 싱글 보일러 또는 멀티 보일러를 장착할 수 있습니다. 저희 작업장에서는 멀티 보일러 시스템이 유지보수에 더 많은 노력이 필요합니다. 기기 유형에 대한 자세한 정보는 사용 설명서의 기술 데이터 시트에서 확인하실 수 있습니다.

• 싱글 보일러 시스템 예시: Bezzera BZ09, BZ10, Rocket Appartamento, Lelit Mara X 등
• 멀티 보일러 시스템 예시: Bezzera Duo, Rocket R58, Lelit Bianca 등

유지보수 중 또는 직후 발생하는 결함에 대한 안내!

검토 및 점검 결과 기술적 결함이 발견되면 회신을 드립니다. 제품 노후화로 인해 유지보수 성공 중 또는 직후에 부품에 결함이 발생할 가능성을 완전히 배제할 수 없음을 양해 부탁드립니다. 이 현상으로 인해 무상 교체가 불가능함을 알려드립니다. 부품 및 작업 시간은 당사 조건에 따라 청구됩니다.

간단한 절차 – 기기를 저희에게 보내고 다시 받는 방법

• 서비스 패키지 예약 및 결제
• 저희 매장에 기기를 맡겨 주세요. (영업 시간을 확인해 주세요)
• 픽업은 선택적으로 택배를 통해 가능합니다. (시간대는 화요일/목요일을 고려해 주세요)
• 고객 계정에서 언제든지 유지보수 상태를 추적하거나 여기
• 유지보수는 최소 3 주가 소요됩니다. 이후 점검된 기기를 돌려받으실 수 있습니다.
• 픽업 또는 배송 일정을 조정해 드립니다
• 명시된 픽업 가격은 함부르크 기준입니다. 주변 지역(200 km 이내) 픽업은 협의 후 추가 요금으로 가능합니다.

유지보수 패키지에 포함되어 있습니다

• 브루 그룹, 스팀 완드, 레버의 개스킷 교체
• 차 물 필터 교체
• 샤워기 교체
• 하우징 분해 및 육안 검사, 결함 유무 확인 및 보고
• 모든 보일러 및 배관의 완전한 석회 제거를 위한 부품 분해 (석회 제거가 포함된 유지보수 서비스에만 해당)

이 항목은 유지보수 패키지에 포함되지 않습니다

• 펌프, 솔레노이드 밸브 등의 예비 부품
• 노후되어 마모된 어셈블리 및 구성 요소
• 분해 중 피로가 발생하여 부서지는 플라스틱 부품 및 요소

당사가 유통하는 브랜드에 대한 기술 서비스

당사가 유통하는 가정용 에스프레소 머신 제조업체 (예: Bezzera, Rocket Espresso, Ascaso, VBM, ECM, Lelit, Quick Mill, Eureka 당사는 대부분의 예비 부품을 재고로 보유하고 있거나 신속하게 조달할 수 있습니다. 수리 시간은 일반적으로 약 3주 소요됩니다 (인도일 기준이며 특수 예비 부품의 배송 기간은 포함되지 않습니다). 또한 당사 고객은 우선 처리 혜택을 받으실 수 있습니다.

타 브랜드 기술 서비스

타사 기계를 수리하려는 경우, 당사의 숙련된 직원이 수리를 진행해 드립니다. 각 제조사와 기계마다 개별적인 특성이 있어 기술 분석 및 부품 조달에 추가 서비스 시간과 비용이 발생할 수 있음을 양해 부탁드립니다. 당사 표준보다 긴 소요 시간과 10%의 추가 서비스 요금 을 계획에 포함해 주십시오.부품 수급 상황으로 인해 SAGE, GASTRO-Back 및 기타 전자동 커피 머신 공급업체의 장비에 대한 유지보수 또는 수리를 수행하지 않습니다.