Reparatieservice voor huishoudelijke espressomachines met draagfilter

Reparatie en foutanalyse voor huishoudelijke espressomachines met zeefdrager

Ontvang een kostenraming (KVA) met een foutbeschrijving en de verwachte kosten

Afhankelijk van de werkdruk voeren wij de foutanalyse uit in ongeveer 3 weken. Gedurende deze tijd stellen wij u in overleg graag een voordelig leenapparaat ter beschikking en bieden wij een bezorg- en ophaalservice voor uw espressomachine. Onze servicepakketten bevatten geen verborgen kosten en u ervaart geen verrassingen. Mocht onze controle technische gebreken aan het licht brengen, dan ontvangt u van ons een terugkoppeling.

Het proces in het kort – Zo komt uw machine bij ons en weer terug

• Analysepakket boeken en betalen (bevestigingsbrief aan machine bevestigen)
• Breng uw machine naar ons innamepunt of maak een afspraak voor ophalen bij u thuis.
• Na de controle ontvangt u een foutbeschrijving van het defect van uw machine.
• U ontvangt van ons een kostenraming (KVA) met de verwachte reparatiekosten.
• U beslist of de machine tegen de verwachte kosten wordt gerepareerd of niet.
• De kosten voor de foutanalyse worden verrekend met de reparatieopdracht
• Bij externe merken is een langere doorlooptijd mogelijk vanwege de benodigde extra inspanning (Let op de opmerking)
• We stemmen een afspraak met u af voor ophalen of leveren
• De vermelde ophaalprijs heeft betrekking op Hamburg. Ophalen in de omgeving (tot 200 km) is na overleg mogelijk tegen een meerprijs.

Dit is inbegrepen in het servicepakket

• Demontage van behuizing en onderdelen
• Foutanalyse, functietest, visuele inspectie
• Terugkoppeling over aanwezige defecten
• Kostenraming (KVA) met de verwachte reparatiekosten
• Creditering van de KVA bij het opdragen van een reparatie

Dit is niet inbegrepen in het servicepakket

• Onderdelen, zoals pompen, magneetventielen, enz.
• Door ouderdom versleten samenstellingen en componenten
• Kunststof onderdelen en elementen die tijdens demontage vermoeidheid vertonen en breken.
• Kosten voor arbeidsuren en uitvoering van de reparatie

Technische service voor merken die wij distribueren

Fabrikanten van espressomachines voor thuis die wij distribueren, zoals Bezzera, Rocket Espresso, Ascaso, VBM, ECM, Lelit, Quick Mill, Eureka hebben wij de reserveonderdelen meestal op voorraad of kunnen deze snel bestellen. Reparatietijd bedraagt doorgaans ca. 3 weken, gerekend vanaf inname en zonder rekening te houden met een eventuele verzendtijd voor speciale onderdelen. Onze klanten krijgen daarnaast een geprioriteerde verwerking.

Technische service voor externe merken

Als u een machine van een ander merk ter reparatie wilt aanbieden, voert ons getrainde personeel deze ook uit. Houd er rekening mee dat elke fabrikant en elke machine zijn eigen specifieke kenmerken heeft, wat tot uiting komt in de technische analyse en de inkoop van reserveonderdelen door extra service-inspanning en kosten. Plan hier een langere doorlooptijd in vergelijking met onze standaard en een hogere servicevergoeding van 10% .

Vanwege de beschikbaarheid van reserveonderdelen voeren wij geen onderhoud of reparaties uit voor apparaten van de fabrikanten SAGE, GASTRO-Back en andere aanbieders van volautomatische koffiemachines.