Onderhoudsservice voor huishoudelijke espressomachines met draagfilter

Onderhoudspakket voor huishoudelijke espressomachines met draagfilter

Afhankelijk van de werklast voeren wij de onderhoudsservice uit in ongeveer 3 weken. De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de drukte. Tijdens de onderhoudsperiode stellen wij u in overleg graag een voordelig leenapparaat ter beschikking. Wij bieden een bezorg- en ophaalservice voor uw espressomachine. Onze servicepakketten bevatten geen verborgen kosten en u zult geen verrassingen ervaren.

Wat is een singleboiler- of multiboilersysteem?

Afhankelijk van het model kunnen espressomachines zijn uitgerust met een enkele boiler (Singleboiler) of met meerdere boilers (Multiboiler). Voor onze werkplaats betekent een meerdere-boilersysteem meer onderhoudswerk. Meer specifieke informatie over uw machinetype vindt u in het technische gegevensblad van de gebruiksaanwijzing.

• Voorbeeld van een Singleboiler-systeem: Bezzera BZ09, BZ10, Rocket Appartamento, Lelit Mara X etc.
• Voorbeeld van een Multiboiler-systeem: Bezzera Duo, Rocket R58, Lelit Bianca enz.

Let op: defecten tijdens of kort na onderhoud!

Mocht onze controle en inspectie technische gebreken aan het licht brengen, dan ontvang je van ons een terugkoppeling. Helaas is het vanwege de leeftijd niet altijd uit te sluiten dat tijdens of kort na succesvol onderhoud onderdelen defect raken. Wij willen erop wijzen dat dit fenomeen leidt tot geen recht op gratis vervanging en dat onderdelen en arbeid volgens onze voorwaarden worden berekend.

De procedure in het kort – Zo komt uw machine bij ons en weer terug

• Servicepakket boeken en betalen
• Lever je machine in bij onze winkel. (Let op de openingstijden)
• Het ophalen is optioneel mogelijk per koerier. (Houd rekening met dinsdag/donderdag als tijdslot)
• Volg te allen tijde de status van je onderhoud in je klantenaccount, of hier
• Het onderhoud duurt minimaal 3 weken. Daarna ontvang je je apparaat gecontroleerd terug.
• We spreken een afspraak met je af voor ophalen of bezorgen
• De vermelde ophaalprijs heeft betrekking op Hamburg. Ophalen in de omgeving (tot 200 km) is na overleg mogelijk tegen een meerprijs.

Dit is inbegrepen in het onderhoudspakket

• Vervangen van de pakkingen van de zetgroep, de stoompijp en de hendel
• Vervangen van het theewaterzeefje
• Vervangen van de douche
• Demonteren van de behuizing en visuele inspectie, controle en terugkoppeling over eventuele defecten
• Demonteren van onderdelen voor volledige ontkalking van alle ketels en leidingen (ALLEEN bij onderhoudsservice met ontkalking)

Dit is niet inbegrepen in het onderhoudspakket

• Onderdelen, zoals pompen, magneetventielen enz.
• Door ouderdom versleten samenstellingen en componenten
• Kunststof onderdelen en elementen die tijdens demontage vermoeidheid vertonen en uit elkaar breken.

Technische service voor door ons gedistribueerde merken

Door ons gedistribueerde fabrikanten van espressomachines voor thuis, zoals Bezzera, Rocket Espresso, Ascaso, VBM, ECM, Lelit, Quick Mill, Eureka hebben wij de reserveonderdelen meestal op voorraad of kunnen wij deze snel bestellen. De reparatietijd bedraagt doorgaans ongeveer 3 weken, gerekend vanaf inlevering en exclusief eventuele verzendtijd voor speciale reserveonderdelen. Onze klanten krijgen daarnaast een prioritaire behandeling.

Technische service voor andere merken

Als u een machine van een ander merk ter reparatie wilt aanbieden, voert ons getrainde personeel deze ook uit. Houd er rekening mee dat elke fabrikant en elke machine zijn eigen individuele kenmerken heeft, wat tot uiting komt in de technische analyse en de inkoop van reserveonderdelen door extra service-inspanning en kosten. Houd rekening met een langere doorlooptijd dan onze standaard en een hogere servicevergoeding van 10% in uw planning.Vanwege de situatie met reserveonderdelen voeren wij geen onderhoud of reparaties uit aan apparaten van de fabrikanten SAGE, GASTRO-Back en andere aanbieders van volautomatische koffiemachines.