Serviço de manutenção para máquinas de espresso domésticas com porta-filtro

Pacote de manutenção para máquinas de espresso domésticas com porta-filtro

Consoante a carga de trabalho, realizamos o serviço de manutenção em aproximadamente 3 semanas. O tempo de processamento pode prolongar-se consoante a procura. Durante o período de manutenção, disponibilizamos, após acordo, um equipamento de empréstimo a baixo custo. Oferecemos um serviço de entrega e recolha da sua máquina de espresso. Os nossos pacotes de serviço não incluem custos ocultos e não terá surpresas.

O que é um sistema de caldeira simples ou de caldeiras múltiplas?

Dependendo do modelo, as máquinas de espresso podem estar equipadas com uma caldeira (Singleboiler) ou com várias caldeiras (Multiboiler). Para a nossa oficina, um sistema de várias caldeiras implica mais trabalho de manutenção. Encontre informações mais precisas sobre o seu tipo de máquina na ficha técnica do manual de instruções.

• Exemplo de sistema Singleboiler: Bezzera BZ09, BZ10, Rocket Appartamento, Lelit Mara X, etc.
• Exemplo de sistema Multiboiler: Bezzera Duo, Rocket R58, Lelit Bianca, etc.

Aviso sobre defeitos durante ou logo após a manutenção!

Se a nossa revisão e inspeção detetar defeitos técnicos, receberá um feedback nosso. Infelizmente, devido à idade, nem sempre é possível excluir que, durante ou logo após uma manutenção bem-sucedida, os componentes sofram um defeito. Gostaríamos de salientar que este fenómeno não dá direito a qualquer substituição gratuita e que as peças e a mão de obra serão cobradas de acordo com as nossas condições.

O processo em resumo – Como a sua máquina chega até nós e regressa

• Reserve e pague o pacote de serviço
• Entregue a sua máquina na nossa loja. (Respeite o horário de funcionamento)
• A recolha é opcional por estafeta. (Por favor, considere terça-feira/quinta-feira como janela horária)
• Acompanhe o estado da sua manutenção a qualquer momento na sua conta de cliente, ou aqui
• A manutenção demora pelo menos 3 semanas. Depois, receberá o seu equipamento verificado de volta.
• Combinamos uma data consigo para levantamento ou entrega
• O preço de levantamento indicado refere-se a Hamburgo. O levantamento nos arredores (até 200 km) é possível mediante acordo com um suplemento.

Isto está incluído no pacote de manutenção

• Substituição das juntas do grupo de infusão, da lança de vapor e da alavanca
• Substituição do coador de água do chá
• Substituição do chuveiro
• Desmontagem da caixa e inspeção visual, controlo e feedback sobre eventuais defeitos
• Desmontagem de componentes para descalcificação completa de todas as caldeiras e tubagens (APENAS no serviço de manutenção com descalcificação)

Isto não está incluído no pacote de manutenção

• Peças de reposição, como bombas, eletroválvulas, etc.
• Conjuntos e componentes desgastados pela idade
• Peças e elementos de plástico que apresentam fadiga e se partem durante a desmontagem.

Serviço técnico para marcas que distribuímos

Fabricantes de máquinas de espresso domésticas que distribuímos, como Bezzera, Rocket Espresso, Ascaso, VBM, ECM, Lelit, Quick Mill, Eureka temos as peças sobresselentes geralmente em stock ou podemos obtê-las rapidamente. O tempo de reparação é normalmente de cerca de 3 semanas, a contar da entrega e não inclui um eventual envio para peças sobresselentes especiais. Os nossos clientes recebem ainda um tratamento prioritário.

Serviço técnico para outras marcas

Se desejar trazer uma máquina de outra marca para reparação, o nosso pessoal treinado também a realizará. Tenha em atenção que cada fabricante e cada máquina tem as suas próprias características individuais, o que se reflete na análise técnica e na obtenção de peças sobresselentes com maior esforço e custos de serviço. Por favor, preveja um prazo mais longo em comparação com o nosso padrão e uma taxa de serviço mais elevada de 10% no seu planeamento.Devido à situação das peças sobresselentes, não realizamos manutenção ou reparações para os equipamentos dos fabricantes SAGE, GASTRO-Back e outros fornecedores de máquinas de café automáticas.