家用義式咖啡機維修服務

家用義式咖啡機器維修與故障分析

取得包含故障描述與預期費用的報價單（KVA）

根據工作負載，我們約在 3 週內進行故障分析。在此期間，經協調後我們可提供低成本的借用機器，並提供您義式咖啡機的運送與回收服務。我們的服務費用不含任何隱藏成本，您不會遇到意外收費。若我們的檢查與檢測發現技術瑕疵，我們將通知您。

流程簡介 – 您的機器如何送達我們這裡並返回

• 預約並支付分析方案（將訂單確認書附在機器上）
• 將您的機器帶到我們的收件點，或預約到府收件。
• 檢查後，您將收到機器缺陷的說明。
• 您將收到我們提供的預估維修費用報價單（KVA）。
• 您決定是否以預估費用維修機器。
• 錯誤分析費用將從維修訂單中扣除
• 對於其他品牌，由於需要額外的工作，處理時間可能會更長 (請注意此提示)
• 我們將與您協調取貨或送貨的日期
• 所示的取貨價格適用於漢堡。周邊地區（最多 200 公里）的取貨可經協商後加價安排。

服務套裝包含的內容

• 拆卸外殼與零件
• 故障分析、功能測試、目視檢查
• 關於現有缺陷的回饋
• 包含預期維修費用的估價單 (KVA)
• 委託維修時KVA的貸項

此項目不包含在服務套裝中

• 更換零件，如泵、電磁閥等
• 因老舊而磨損的組件和零件
• 拆卸過程中出現疲勞斷裂的塑膠零件和元件
• 工時與維修執行費用

我們所經銷品牌的技術服務

我們所經銷的義式濃縮咖啡家用機製造商，例如 Bezzera、Rocket Espresso、Ascaso、VBM、ECM、Lelit、Quick Mill、Eureka 我們通常備有庫存零件，或能及時採購取得。 維修時間通常約需 3 週，自交付日起算，不包含特殊備用零件的運送時間。此外，我們的客戶可享有優先處理服務。

技術服務適用於 其他 品牌

如果您想攜帶其他品牌的機器前來維修，我們受過訓練的人員也會為您處理。請注意，每個製造商和每台機器都有其獨特之處，這會在技術分析和零件採購中反映為額外的服務工時和成本。請您規劃比我們標準更長的處理時間，以及 較高的服務費用，為 10% 。

由於零件供應情況，我們不為 SAGE、GASTRO-Back 及其他全自動咖啡機供應商的設備提供保養或維修服務。