家用濾煮器咖啡機維修服務

家用半自動咖啡機保養套裝

根據訂單狀況，我們將在大約 3 週內進行保養服務。處理時間可能因工作量而延長。在保養期間，經協商後我們很樂意為您提供低成本的替代機器。我們提供您的咖啡機送貨和取件服務。我們的服務費用不含任何隱藏成本，您不會遇到任何意外。

什麼是單鍋爐與多鍋爐系統？

根據型號不同，義式咖啡機可能配備單鍋爐（Singleboiler）或多鍋爐（Multiboiler）系統。對我們的工作室而言，多鍋爐系統需要更多的維護工作。關於您的機器類型的更詳細資訊，請參閱使用說明書中的技術資料表。

• 單鍋爐系統範例： Bezzera BZ09、BZ10、Rocket Appartamento、Lelit Mara X 等
• 多鍋爐系統範例： Bezzera Duo、Rocket R58、Lelit Bianca 等

保養期間或保養後不久發生缺陷的注意事項！

如果我們的檢查和檢測發現技術缺陷，我們會通知您。由於產品老化，我們無法完全排除在保養期間或保養後不久， 零件發生缺陷的可能性。 我們想指出，此現象將導致 不具備免費更換的資格 且零件與工時將依我們的條件計費。

流程簡介 – 您的機器如何送到我們這裡並返回

• 預約並支付服務方案
• 請將您的機器送至我們的門市。（請注意營業時間）
• 可選擇透過快遞取件。（請以週二/週四為時段）
• 隨時在您的客戶帳戶中追蹤維修狀態，或 這裡
• 維修至少需要 3 週。之後，您將收到經過檢查的 設備。
• 我們會與您協調取貨或送貨時間
• 所示的取貨價格適用於漢堡。周邊地區（最遠 200 公里）的取貨服務，經協商後可提供，需加收費用。

此項目包含在保養套裝中

• 更換沖泡組、蒸氣管、槓桿的密封圈
• 更換茶水濾網
• 更換沖洗頭
• 拆卸外殼並進行目視檢查，確認並回報任何潛在缺陷
• 拆卸零件以徹底清除所有鍋爐和管線的水垢 (僅限含除垢的保養服務)

此項目不包含在保養套裝中

• 備用零件，如幫浦、電磁閥等
• 因老舊磨損的組件和零件
• 在拆卸過程中出現疲勞並斷裂的塑膠零件和元件。

為我們經銷的品牌提供技術服務

我們經銷的家用濃縮咖啡機製造商，如 Bezzera、Rocket Espresso、Ascaso、VBM、ECM、Lelit、Quick Mill、Eureka 我們通常備有庫存，或可快速取得這些品牌的零件。 維修時間通常約為 3 週，自交付日起算，不包含特殊零件的運送時間。 此外，我們的客戶可享有優先處理服務。

其他品牌的技術服務

如果您想將其他品牌的機器送來維修，我們受過訓練的人員也會進行處理。請注意，每個製造商和每台機器都有其獨特之處，這會反映在技術分析和零件採購上，導致額外的服務工時和成本。請預留比我們標準更長的處理時間，並將 10% 的較高服務費用 納入考量。由於零件供應狀況，我們不為 SAGE、GASTRO-Back 及其他全自動咖啡機供應商的設備提供維修或保養服務。